貴設計

「是否擁有了Facebook,還需要架設官方網站嗎?」這個問題讓許多企業主感到困惑不解。他們可能會思考,既然已經擁有了Facebook粉絲專頁, 而且 網站架設費用那麼貴,是否還有必要花費精力 架網站呢?
這是一個值得探討的問題,但實際上,我們可以進一步提問: 有哪個知名品牌僅僅建立了Facebook粉絲團,而未建置官方網站呢?這已經顯示出官方網站的存在所具有的重要性。

差異官網Facebook(FB)
品牌控制完全掌控受限制
專業性較低
SEO容易困難
CRM支援有限
銷售和交易支援有限

Facebook粉絲團的優勢

Facebook(現在叫做Meta)真的是一個很利害的發明,直到過了近20年,我仍是持續在玩FB,甚至創業後也在使用粉絲團的工具,FB粉絲團真的很不錯用。FB粉絲團的更多好處

  1. 社交媒體可見性:粉絲團位於Facebook平台上,這是全球最大的社交媒體之一,擁有數十億用戶。這使您能夠在全球範圍內建立品牌存在並與大規模受眾互動。
  2. 目標定向廣告:Facebook允許您使用精確的目標定向廣告工具,將廣告展示給特定的受眾,以確保您的內容和產品達到最有可能感興趣的人群。
  3. 互動和參與:粉絲團提供了一個與粉絲和追隨者互動的平台。您可以回應評論、舉辦投票、發布問卷調查等,以建立更深入的關係,並了解受眾的需求和意見。
  4. 品牌忠誠度:透過粉絲團,您可以建立品牌忠誠度,吸引長期支持者並促使他們與您的品牌互動。您可以分享有關您的品牌、價值觀、事件和產品的信息。
  5. 內容分享和宣傳:您可以使用粉絲團來分享內容,包括文章、圖片、影片和活動。這有助於宣傳您的產品、服務和消息,並提高知名度。
  6. 客戶支援和反饋:粉絲團是一個客戶支援的有效平台。您可以回答問題、提供幫助,並接收反饋,進一步改善您的業務。
  7. 分析和洞察:Facebook提供了詳細的分析工具,讓您了解粉絲團的表現,包括互動、受眾統計和內容效果。這些數據可以幫助您優化您的內容和營銷策略。

有FB粉絲團還需要建置官網嗎?

或許你可以換個角度思考這個問題。 除了上述的理由之外,還有許多其他原因可以解釋為何建立官方網站是必要的。首要的是,官方網站能夠更好地掌握品牌形象和資訊的控制權。其次,它提供了更多的資訊和服務,例如商品目錄、線上購物等。最後,它能夠在網絡行銷方面提供更多的自由和靈活性,例如進行SEO優化以及進行網站數據分析等。
雖然Facebook粉絲專頁是一個出色的社交媒體平台,但它並不應該取代官方網站的角色。建立官方網站能夠更好地控制品牌形象,提供更多資訊和服務,並在網絡行銷中獲得更多的自由和靈活性。因此,若欲在網絡行銷領域佔有一席之地,官方網站是不可或缺的。 除此之外,請參考以下的說明

  1. 在線存在的完整性:官網通常提供更完整的線上存在,您可以自由設計、掌控和自訂它,以展示您的品牌、產品和服務。它可以提供更多的詳細信息,並增加您的專業性。
  2. 搜尋引擎可見性:官網更容易進行搜索引擎優化(SEO),使您的業務在搜索引擎中更容易被找到。Facebook粉絲團的內容通常不容易在搜索引擎中排名。
  3. 品牌控制:官網讓您能夠完全掌控您的品牌形象,而Facebook粉絲團受到平台的限制,您需要遵守其設計和風格。
  4. 銷售和交易:如果您計劃在線上銷售產品或服務,官網通常提供更多的自由度來設置電子商務功能,並提供更多的支付選擇。
  5. 資料擁有權:官網上的用戶數據和客戶資訊完全屬於您,而在Facebook上,這些資訊受到平台政策的約束。

沒有官網的風險?

沒有官方網站對於企業或組織來說,可能會帶來以下幾種風險:

  1. 品牌形象受損:在當今數字化時代,消費者期望能夠在線上輕鬆找到關於企業的信息。沒有官方網站可能會讓人感覺企業不夠專業或不夠重視其業務。
  2. 溝通障礙:官方網站是與客戶溝通的重要平台,提供業務資訊、新聞更新、聯繫方式等。缺乏這樣的平台可能會限制與客戶的互動,並降低客戶服務質量。
  3. 營銷受限:官方網站是進行線上營銷和推廣的關鍵工具。沒有網站意味著失去了一個展示產品或服務、吸引潛在客戶、並進行搜尋引擎優化(SEO)以提高可見性的平台。
  4. 競爭劣勢:在同行中,沒有官方網站可能會讓企業在獲得線上曝光方面處於劣勢。這可能會導致失去對於那些通過互聯網尋找產品或服務的潛在客戶。
  5. 資訊控制:通過官方網站,企業可以控制關於其業務的敘述和信息。沒有官方網站,企業可能會失去對其品牌故事的控制,並使其更容易受到不實信息的影響。
  6. 數據和客戶洞察:官方網站允許企業收集有關訪客行為的數據,這可以用於改進產品、服務和用戶體驗。沒有網站意味著失去了這些寶貴洞察的來源。

官網與Facebook粉絲團的差異

官網FB粉絲團
品牌形象與控制可以完全掌控品牌形象,設計風格自由受限於平台設計,無法完全掌控品牌形象
資訊呈現可以呈現更多的資訊,如商品目錄、網上購物等限於平台規範,無法完全呈現所有資訊
搜尋引擎優化(SEO)可以進行SEO優化,提升搜尋引擎排名無法進行SEO優化
網路行銷自由度擁有更多自由和彈性,可進行各種網路行銷方式受限於平台規範,無法進行多樣化的網路行銷方式
訊息傳遞效果對於忠實的客戶,訊息傳遞效果更好對於新客戶,訊息傳遞效果較差
數據分析可以進行網站數據分析,掌握客戶行為和趨勢受限於平台提供的數據分析工具
公信力官網的公信力通常較高,因為它是品牌的官方網站Facebook 粉絲團則通常較低,因為它是由使用者創建的。
搜尋結果順序當人們在搜尋引擎上搜尋相關的關鍵字時,官網的搜尋結果通常會排在較前面Facebook 粉絲團的搜尋結果則會排在較後面
資訊留存在官網上的資訊通常是永久性的Facebook 粉絲團的資訊則可能因為平台更新或者使用者移除而逐漸消失
權威性
資訊傳達速度
粉絲互動

然而,Facebook粉絲團也有其優勢,例如可以與大規模的社交媒體受眾互動、使用廣告目標定向等。通常,最佳的策略是綜合使用Facebook粉絲團和官網,以實現不同的目標和需求。
您可以在Facebook粉絲團上建立社交媒體存在,吸引和互動受眾,然後將他們引導到官網上以提供更詳細的信息和交易選項。